1. Dispositions générales
Toutes les livraisons, prestations et services de dealathome.ch sont effectués sur la base des conditions générales suivantes. Le client accepte les conditions générales ci-dessous au moment où il passe la commande. Celles-ci font partie du contrat entre le client et dealathome.ch. Ces conditions générales s’appliquent à toutes les livraisons de produits ainsi qu’à tous les services se rapportant au site www.dealathome.(succursale de Dealhair SA ).
2. Articles/prix
Toutes les offres de dealathome sont libres et sans engagement. Toutes modifications de prix, de l’assortiment ainsi que des informations fausses sont sous réserve. Les packshots/ photos des emballages et les images des produits peuvent varier du produit original au niveau de la couleur ou du design. Les descriptions chimiques, techniques et de contenu des produits peuvent varier par rapport à celles des producteurs. Au moment où le client passe la commande, les prix sont contractuels pour le client. Les prix actuels sont notés sur dealathome. Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse, selon le taux en vigueur. En cas d’erreur de prix, dealathome se réserve le droit de modifier les prix ultérieurement. Dans ce cas, le client ou la cliente sera informé/e dans les meilleurs délais et a le droit de renoncer à l’achat du produit.
3. Commande/livraison
Le contrat est considéré comme valide après la confirmation du client et le choix du moyen de paiement par, carte de crédit, twint, paiement en avance( IBAN). La commande du client est contractuelle et le client reçoit en plus un courriel de confirmation de commande à l’adresse électronique indiquée. Dealathome.ch se réserve le droit de refuser ou d’annuler n’importe quelle commande d’un/e client/e. Le client est tenu d’indiquer une adresse de livraison exacte et complète et dealathome.ch se réserve le droit de refuser d’effectuer la commande en cas d’inexactitude des données. Si le produit n’est pas en stock, il faut qu’il soit d’abord commandé chez le fabricant ou le fournisseur. Un contrat éventuel n’est donc validé que lorsque la condition de la commande de la libre-commande est remplie. Si un produit n’est plus fabriqué ou n’est plus livré par notre fournisseur, le contrat n’est pas réalisé. La commande ne peut être annulée uniquement après accord avec dealathome.ch Par la confirmation de la commande, le client confirme qu’il est majeur au moment de la commande (18 ans révolus).
4. Livraison
Dealathome.ch dispose d’un stock contenant tous les produits qui peuvent être commandés sur le shop en ligne. Les produits en stock sont emballés et envoyés généralement directement le jour de la commande ou le lendemain. Le client reçoit la commande en 1 à 7 jours ouvrables. Les produits qui ne sont pas en stock doivent être commandés d’abord chez le fournisseur ou chez le producteur. Ainsi, le moment de la livraison peut varier. Les retards de livraison ne donnent en aucun cas le droit au client de faire valoir son droit à dommages et intérêts ou de résilier le contrat. Les délais de livraison sont non-contractuels. Dès réception de la commande, le client est détenu responsable de veiller à ce que la commande soit complète. Des erreurs dans la livraison doivent être communiquées à dealathome.ch au plus tard 5 jours après réception de la commande. Si non, dealathome.ch se réserve le droit de facturer les produits qui n’ont pas été livrés correctement.
Le client accepte la livraison de sa commande par DHL comme un simple colis . Une expédition est considérée avoir été livrée au client lorsque DHL a remis le colis au destinataire ou l’a livré à un autre endroit désigné (par exemple, une boîte aux lettres, ou une boîte de classement). Le client reconnaît les événements de livraison enregistrés électroniquement par DHL comme preuve des livraisons effectuées.
En remettant le colis à DHL , dealéathome.ch a rempli ses obligations de livraison et a dûment rempli le contrat. Une responsabilité de dealathome.ch pour une perte du paquet pendant le transport, les dommages, la perte ou le retard de livraison est exclue si dealathome.ch a placé la marchandise en temps utile et l’a emballée correctement. Au demeurant, les conditions générales “Prestations du service postal pour les clients privés” de DHL s’appliquent.
5.Frais de livraison
Dealathome.ch envoie toutes les commandes par DHL Suisse. Pour des commandes avec une valeur sous CHF 49.-, les frais supplémentaires s’élèvent à CHF 9.-.Si une livraison est retournée et envoyée une deuxième fois, le client est chargé de payer les frais d’envois supplémentaires de CHF 10.- à CHF 20.-. Si l’intégralité de la commande est retournée et que le client demande la résiliation du contrat de vente, alors il est tenu de régler les frais d’envois ainsi que les frais d’envois supplémentaires accumulés qui s’élèvent de CHF 10.- à CHF 20.-.
6. Modalités de retour
En cas de retour de la marchandise, une demande doit être effectuée au plus tard 14 jours après réception de la commande. Des livraisons et produits retournés sans accord peuvent être refusés par dealathome.ch. Si un accord est réalisé, alors le client reçoit une confirmation par écrite ou par courriel. Tous les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine. Les produits électroniques ( séchoirs,fer à boucler,fer a lisser, tondeuses,) seront repris uniquement avec leur sceau intact.
Si un produit présente un défaut, merci de nous contacter par mail au préalable.
À: admin@dealathome.ch
8. Réclamations
Des réclamations par rapport à la qualité de la livraison ou aux produits sont acceptées uniquement pendant 14 jours après réception de la commande.
9. Garantie
Le client est détenu de contacter dealathome.ch afin de s’informer de la procédure de garantie. En règle générale, les conditions de garantie qui sont jointes aux produits sont valides. Les droits à la garantie contre dealathome.ch ne sont valides que pour l’acheteur direct et ne sont en aucun cas transmissibles à un tiers. Des articles qui ont été modifiés ou réparés par le client sont exclus du droit de garantie. Lorsque le droit de garantie s’applique, il est à dealathome.ch de choisir la procédure de garantie.
10. Dommages dû au transport
D’éventuels dommages dus au transport doivent être déclarés immédiatement à DHL suisse. Il est nécessaire de remplir un rapport de dommage pour tous les dommages dus au transport, faute de quoi toute responsabilité sera refusée. Des dommages dus au transport doivent être communiqués en 5 jours dès réception de la commande.
11. Modalités de paiement
Dealathome met à disposition plusieurs moyens de paiement: carte de crédit, twint, paiement en avance (IBAN). Dealathome.ch se base sur une procédure sécurisée pour la transmission des données, dont notamment les données des cartes de crédit sont transmises avec la technologie SSL hautement sécurisée.
12. Protection des données personnelles dealathome.ch garantit de traiter toutes les données personnelles des clients qui nous parviennent dans le cadre des commandes avec la plus grande confidentialité et de ne pas les transmettre à des tiers. Dans le cadre du procès de livraison ou de commande, les données peuvent être transmises à nos partenaires. L’adresse électronique est utilisée pour prendre contact, pour confirmer la commande et pour envoyer la newsletter.
13. Responsabilité
En vertu de la loi applicable, dealathome.ch ne peut être tenue responsable pour des dommages directs ou indirects causés chez le client par un produit acheté sur le site de dealathome.ch. Ceci exclut notamment les dommages dus à la manière de l’utilisation, au rendement manqué ou à un rendement absent. Ainsi, l’infraction au contrat, l’impossibilité du rendement, une faute de conclusion du contrat ou un acte illicite ne donnent en aucun cas droit à faire valoir le droit à dommage et intérêts ou à résilier le contrat de vente.
14. Loi applicable/for juridique
Toute obligation et les présentes conditions générales sont soumises à la loi suisse, sous réserve d’un for déviant et obligatoire du droit fédéral. Le for juridique est Monthey
15. Changement des conditions générales
Si une ou plusieurs dispositions particulières des présentes conditions générales sont en partie ou intégralement nulles ou qu’elles perdent leur validité juridique ultérieurement, alors la validité juridique des conditions générales restantes n’est pas affectée. dealathome.ch se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente et de les mettre en application à tout moment.
EXONÉRATION DE LA RESPONSABILITÉ
1. Contenu du choix en ligne
Dealathome.ch ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’exactitude, de l’intégralité ou de la qualité des descriptifs et informations mis à disposition. Seront donc rejetées les réclamations relatives aux dommages ou dommages consécutifs de nature matérielle et psychologique causés par l’utilisation de l’information donnée, y compris toute information incomplète ou incorrecte. dealathome.ch se réserve le droit de modifier, de compléter, d’effacer, de suspendre la publication momentanément ou éternellement et sans avis préalable des pages, des parties de pages ou alors le choix entier.
2. Référence et liens
Dealathome.ch peut contenir des contenus de parties tiers ou alors les hyperliens renvoyant à des pages web tiers. Ces contenus et hyperliens servent l’amabilité envers les clients et l’information. dealathome.ch ne peut en aucun cas être tenu responsable pour la responsabilité et la garantie des contenus des pages web tiers. Ceci exclut notamment l’exactitude des données et leur intégralité, la qualité et l’actualité des pages. dealathome.ch ne peut pas être rendu responsable pour les contenus ou pages web des tiers qui sont en lien avec le site dealathome.ch et qui sont proposés dans des frames ou autre.
3. Copyright/droits d’auteur dealathome.ch s’efforce de respecter les droits d’auteur dans toutes les publications incluant des images, des vidéos et des textes, d’utiliser des images, vidéos et textes propres ou de faire recours à des images, vidéos et textes sans licence. Toutes les marques et marques de fabrication intégrées dans le choix ou protégés par des tiers sont soumises aux conditions de la loi sur la marque de fabrication et sur les droits d’auteur du propriétaire juridique. Le copyright des objets crées et publiés par dealathome.ch reste chez dealathome.ch Il est strictement interdit de copier ou d’utiliser ces images, vidéos et textes dans d’autres publications électroniques ou imprimées sans l’accord explicite de dealathome.ch.
4. Protection des données
L’introduction et l’insertion des données personnelles ou professionnelles (adresse e-mail, nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) se font de manière volontaire et de la part de l’utilisateur. L’utilisation des données de contact telles que des adresses, des numéros de fax et de téléphone ainsi que les adresses électroniques par des tiers et à des fins publicitaires est strictement interdite. Les personnes malintentionnées envoyant de la publicité par la poste ou alors dans des mails de masse (spam) seront poursuivies en justice.
5. Validité juridique de la clause de non-responsabilité
Cette dérogation fait partie intégrale des conditions générales de dealathome.ch. Si certaines parties ou termes des présentes conditions sont nulles ou perdent leur validité juridique, la validité juridique des conditions restantes n’est pas affectée.